10月6日、國茂水泥廠新任總經(jīng)理，在水泥廠主要領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整后，首次主持會議。會議要求全廠各單位各部門，真抓實(shí)干、強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律、特別是對外的部門、部位要提高服務(wù)意識、樹立新的窗口形象。

會后我項(xiàng)目積極組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)會議精神，特別針對我們的大門、后門、辦公樓、形象崗幾個對外的窗口崗位、提出具體要求。在每周一次大掃除的基礎(chǔ)上、每日交接班時也要對崗位進(jìn)行全面清潔，全天進(jìn)行保潔。值班員要嚴(yán)格按照要求著裝、服裝要干凈整潔。在嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)的同時，要注重禮貌禮節(jié)，按照工廠下發(fā)的文明用語進(jìn)行交流。對外來人員到崗位進(jìn)行咨詢的要主動熱情。對有困難的客戶要積極想辦法、或聯(lián)系相關(guān)部門給予解決。

樹立工廠新的形象，這是工廠的要求，也是對我們工作的鞭策，說明我們在有些方面做得還不夠好。提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量不是開會學(xué)習(xí)，喊一下口號就能做得的，他需要我們認(rèn)真的對待每一件小事、做好每一個細(xì)節(jié)。把要求作為我們的行為準(zhǔn)則。我們努力改進(jìn)不足之處，把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。